Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao sai loại / thiếu hàng, hoặc hư hỏng khi vận chuyển — đổi mới hoặc hoàn tiền, chúng tôi chịu phí vận chuyển.
• Đổi ý (sản phẩm còn mới, đủ hộp và phụ kiện, chưa lắp đặt / chưa thêm vào ứng dụng): đổi sang sản phẩm khác hoặc trả hàng trong 7 ngày kể từ khi nhận; bạn chịu phí vận chuyển hai chiều.

2. Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã lắp đặt, đấu nối điện sai, hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, vào nước.
• Thiếu hộp, phụ kiện, tem, hoặc quá thời hạn đổi trả.

Sản phẩm lỗi sau thời hạn đổi trả được xử lý theo Chính sách bảo hành.

3. Cách gửi yêu cầu

1. Gửi tin nhắn tại trang Liên hệ (chủ đề Bảo hành) hoặc gọi hotline, kèm mã đơn hàng, mô tả và ảnh / video.
2. Chúng tôi xác nhận trong 1–2 ngày làm việc và hướng dẫn gửi hàng về.
3. Nhận và kiểm tra hàng xong, chúng tôi gửi sản phẩm đổi hoặc hoàn tiền trong 7 ngày làm việc vào tài khoản bạn đã thanh toán.

Trước khi gửi trả, vui lòng xoá thiết bị khỏi ứng dụng (xem Xoá thiết bị).

Thông tin liên hệ

• Công ty TNHH Công nghệ Halu — MST đang đăng kí
• Địa chỉ: Thôn Bình Minh, xã Sen Ngư
• Hotline: 0372008247
• Email: [email protected]
• Hoặc gửi tin nhắn tại trang Liên hệ.